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Détail de l'indexation
658.8 : Gestion du marketing
658 Gestion des entreprises privées et publiques
658.02 Gestion des entreprises selon leur taille
658.03
658.1 Organisation et finances
658.11 Lancement d'une entreprise
658.114 Formes d'organisation des entreprises : individuelles, sociétés, coopératives..
658.15 Gestion financière, capital, investissements, budget
658.16 Gestion générale - réorganisation et finances des entreprises
658.18 Organisation des multinationales
658.3 Gestion du personnel
658.31 Gestion générale - Gestion du personnel (ressources humaines) : éléments de la gestion du personnel
658.311 Recrutement et sélection
658.312 Conditions de travail du personnel : temps de travail, formation, promotion
658.314 Gestion générale - gestion du personnel : motivation du personnel, observation de la discipline
658.315 Relation entre employeur et employé
658.32 Gestion des salaires
658.4 Gestion générale. Encadrement
658.401 Elaboration de la politique de l'entreprise
658.402 Gestion générale - Encadrement : organisation interne
658.403 Prise de décision : analyse de systèmes, recherche opérationnelle
658.404 Gestion des projets
658.405 Négociation, gestion des conflits
658.406 Gestion des modifications : Extension, modernisation, innovations
658.42 Gestion générale - Encadrement : cadres supérieurs
658.45 Gestion - Rôle de la communication dans l'encadrement
658.5 Gestion de la production : études générales, production industrielle.
658.51 Gestion générale : gestion et organisation de la production
658.56 Contrôle de la production. Contrôle de la qualité, emballage
658.57 Recherche et développement : recherche fondamentale, nouveaux produits
658.82 Gestion générale - Gestion du marketing : promotion des ventes
658.83 Etudes et analyse des march
658.84 Gestion générale. Gestion du marketing. Ventes à l'étranger
658.85 Gestion générale : gestion du marketing - représentation, techniques de vente
658.87 Gestion du marketing : circuits de distribution - vente au détail : commerces indépendants, chaînes, coopératives
658.02 Gestion des entreprises selon leur taille
658.03
658.1 Organisation et finances
658.11 Lancement d'une entreprise
658.114 Formes d'organisation des entreprises : individuelles, sociétés, coopératives..
658.15 Gestion financière, capital, investissements, budget
658.16 Gestion générale - réorganisation et finances des entreprises
658.18 Organisation des multinationales
658.3 Gestion du personnel
658.31 Gestion générale - Gestion du personnel (ressources humaines) : éléments de la gestion du personnel
658.311 Recrutement et sélection
658.312 Conditions de travail du personnel : temps de travail, formation, promotion
658.314 Gestion générale - gestion du personnel : motivation du personnel, observation de la discipline
658.315 Relation entre employeur et employé
658.32 Gestion des salaires
658.4 Gestion générale. Encadrement
658.401 Elaboration de la politique de l'entreprise
658.402 Gestion générale - Encadrement : organisation interne
658.403 Prise de décision : analyse de systèmes, recherche opérationnelle
658.404 Gestion des projets
658.405 Négociation, gestion des conflits
658.406 Gestion des modifications : Extension, modernisation, innovations
658.42 Gestion générale - Encadrement : cadres supérieurs
658.45 Gestion - Rôle de la communication dans l'encadrement
658.5 Gestion de la production : études générales, production industrielle.
658.51 Gestion générale : gestion et organisation de la production
658.56 Contrôle de la production. Contrôle de la qualité, emballage
658.57 Recherche et développement : recherche fondamentale, nouveaux produits
658.82 Gestion générale - Gestion du marketing : promotion des ventes
658.83 Etudes et analyse des march
658.84 Gestion générale. Gestion du marketing. Ventes à l'étranger
658.85 Gestion générale : gestion du marketing - représentation, techniques de vente
658.87 Gestion du marketing : circuits de distribution - vente au détail : commerces indépendants, chaînes, coopératives
Ouvrages de la bibliothèque en indexation 658.8
Affiner la rechercheObjectif satisfaction client / Brigitte Boussuat
Titre : Objectif satisfaction client : attitudes et techniques pour enchanter ses clients Type de document : texte imprimé Auteurs : Brigitte Boussuat, Auteur ; Sylvie Esposito, Auteur ; Georges Etesse, Auteur ; Thierry Spencer, Préfacier, etc. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2020 Importance : XIII-205 p. Format : 22 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-080589-1 Note générale : Bibliogr. Langues : Français (fre) Mots-clés : clientèle:gestion vente:communication vente:technique consommateur:accueil Index. décimale : 658.8 Gestion du marketing Résumé : Des outils à destination des chargés de clientèle pour comprendre et décrypter chaque type de client, identifier son problème et mesurer son stress afin de répondre au mieux à ses attentes. Les auteurs expliquent comment développer ses compétences personnelles et sociales, réussir une communication orale ou écrite, traiter les réclamations ou encore faire face à l'agressivité et aux incivilités. Objectif satisfaction client : attitudes et techniques pour enchanter ses clients [texte imprimé] / Brigitte Boussuat, Auteur ; Sylvie Esposito, Auteur ; Georges Etesse, Auteur ; Thierry Spencer, Préfacier, etc. . - Paris : Dunod, 2020 . - XIII-205 p. ; 22 cm.
ISBN : 978-2-10-080589-1
Bibliogr.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : clientèle:gestion vente:communication vente:technique consommateur:accueil Index. décimale : 658.8 Gestion du marketing Résumé : Des outils à destination des chargés de clientèle pour comprendre et décrypter chaque type de client, identifier son problème et mesurer son stress afin de répondre au mieux à ses attentes. Les auteurs expliquent comment développer ses compétences personnelles et sociales, réussir une communication orale ou écrite, traiter les réclamations ou encore faire face à l'agressivité et aux incivilités. Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire Précis de marketing / Jean-Pierre Bernardet
Titre : Précis de marketing Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Pierre Bernardet, Auteur ; Antoine Bouchez, Auteur ; Stéphane Pihier, Auteur Mention d'édition : Nouv. éd. Editeur : Paris : Nathan Année de publication : 2003 Collection : Repères pratiques, ISSN 0986-0495 num. 33 Importance : 159 p. Présentation : ill. Format : 21 x 15 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-183089-6 Prix : 10.5 EUR Note générale : Index Langues : Français (fre) Mots-clés : marketing marketing Index. décimale : 658.8 Gestion du marketing Résumé : En six grandes parties (fondements, analyse de marché, produit, distribution, publicité, communication), présente une synthèse du marketing. Précis de marketing [texte imprimé] / Jean-Pierre Bernardet, Auteur ; Antoine Bouchez, Auteur ; Stéphane Pihier, Auteur . - Nouv. éd. . - Nathan, 2003 . - 159 p. : ill. ; 21 x 15 cm. - (Repères pratiques, ISSN 0986-0495; 33) .
ISBN : 978-2-09-183089-6 : 10.5 EUR
Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : marketing marketing Index. décimale : 658.8 Gestion du marketing Résumé : En six grandes parties (fondements, analyse de marché, produit, distribution, publicité, communication), présente une synthèse du marketing. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 60007055 658.8 BER Livres Adultes Bibliothèque Adultes Fonds général Sorti jusqu'au 04/05/2024 60010629 658.8 BER Livres Adultes Bibliothèque Adultes Fonds général Disponible