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Objectif client / Bill Price

Public ISBD Titre : Objectif client : les 7 clés d'une expérience client réussie Type de document : texte imprimé Auteurs : Bill Price, Auteur ; David Jaffe, Auteur ; Laurence Nicolaïeff, Traducteur ; Jacques-Antoine Granjon, Préfacier, etc. Editeur : Paris : Pearson Année de publication : 2015 Importance : 299 p. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6636-8 Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : clientèle:gestion  consommateur:comportement  marketing Index. décimale : 658.8 Gestion du marketing Résumé : Fondé sur des études de cas, ce guide rassemble des conseils pour adopter une stratégie fondée sur l'identification des clients aux marques et aux entreprises, afin d'améliorer sa relation client et de gagner en compétitivité. Objectif client : les 7 clés d'une expérience client réussie [texte imprimé] / Bill Price, Auteur ; David Jaffe, Auteur ; Laurence Nicolaïeff, Traducteur ; Jacques-Antoine Granjon, Préfacier, etc. . - Paris : Pearson, 2015 . - 299 p. ; 24 cm. ISBN : 978-2-7440-6636-8 Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : clientèle:gestion  consommateur:comportement  marketing Index. décimale : 658.8 Gestion du marketing Résumé : Fondé sur des études de cas, ce guide rassemble des conseils pour adopter une stratégie fondée sur l'identification des clients aux marques et aux entreprises, afin d'améliorer sa relation client et de gagner en compétitivité.

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Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
60090445	658.8 PRI	Livres Adultes	Bibliothèque Adultes	Fonds général	Sorti jusqu'au 23/05/2025